Datenschutz bei Sevenplay Casino

Datenschutz ist bei uns kein Anhang, sondern Teil des Spielbetriebs. Als Betreiber von sevenplay.de.com verarbeiten wir personenbezogene Daten ausschließlich nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem maltesischen Datenschutzgesetz. Auf dieser Seite legen wir offen, welche Daten wir erheben, warum wir sie brauchen, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen zustehen. Unser Zahlungsverkehr läuft in EUR, BTC, ETH und USDT, unsere Lizenz lautet MGA/B2C/823/2024, und für jede Verarbeitung gibt es eine dokumentierte Rechtsgrundlage.

Welche Daten wir erheben

Kategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Zahlungsabwicklung benötigen. Die Kategorien sind getrennt gespeichert und werden nur im jeweils erlaubten Umfang miteinander verknüpft.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis (z. B. Stromrechnung), ggf. Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethode (z. B. Visa, Skrill, Bitcoin), Beträge, Zeitstempel, Währung
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browser- und Betriebssystemversion, Gerätetyp, Zeitzone
• Spielverhaltensdaten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer, Limits
• Kommunikationsdaten: Anfragen an unseren 24/7-Live-Chat, E-Mails an [email protected], Marketingpräferenzen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke und Beispiele

Jede Verarbeitung bei Sevenplay verfolgt einen konkreten Zweck. Ohne Zweck keine Speicherung, das gilt auch für Felder, die Sie freiwillig ausfüllen.

Besonders wichtig ist uns die Spielerschutz-Beobachtung: Aus Einsatzmustern und Sitzungslängen erkennen wir frühzeitig Anzeichen problematischen Spielverhaltens und können Sie aktiv auf unsere Einzahlungs- und Verlustlimits, Session-Erinnerungen und Cool-off-Perioden hinweisen.

• Kontoerstellung und Verwaltung: Registrierung, Login, Profileinstellungen
• KYC-Prüfung: Identitäts- und Altersverifikation, in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden abgeschlossen
• Zahlungsabwicklung: Einzahlungen ab 20 €, Auszahlungen bis 5.000 € pro Tag und 20.000 € pro Monat, ohne Gebühren
• Betrugs- und Geldwäscheprävention: Prüfung auffälliger Transaktionsmuster, Bonusmissbrauch-Erkennung (Stichwort: 30-fache Umsatzbedingungen des Willkommensbonus)
• Spielerschutz: Überwachung des Spielverhaltens, Durchsetzung von Limits und Selbstausschluss
• Marketing: Bonushinweise, Reload-Aktionen und Turnier-Einladungen nur mit Ihrer Einwilligung
• Rechtliche Pflichten: Meldungen an die Malta Gaming Authority, steuerliche und aufsichtsrechtliche Aufzeichnungen

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art. 6 Abs. 1 DSGVO

Vertrag (Buchstabe b): Konto, Ein- und Auszahlungen sowie Spielteilnahme setzen die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Transaktions- und Spielverhaltensdaten voraus. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht erfüllen.

Rechtliche Verpflichtung (Buchstabe c): Die MGA-Lizenz MGA/B2C/823/2024 verpflichtet uns zur Identitätsprüfung, zur Aufbewahrung von Transaktionsdaten und zur Meldung verdächtiger Vorgänge an die Aufsichtsbehörde. Diese Verarbeitungen können wir nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse (Buchstabe f): Betrugsprävention, Sicherung unserer Plattform und anonymisierte Statistik zur Verbesserung des Spielangebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Wir wägen es in jeder Einzelfall-Dokumentation gegen Ihre Interessen ab.

Einwilligung (Buchstabe a): Newsletter, SMS-Hinweise und personalisierte Angebote verarbeiten wir ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen, jederzeit widerruflichen Einwilligung, die Sie bei der Registrierung oder später im Konto erteilen.

Speicherdauern im Überblick

Wie lange wir was aufbewahren

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Datenweitergabe an Dritte

Empfänger nach Kategorien

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten zwingend benötigt werden. Mit jedem Empfänger bestehen Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO oder gesetzliche Übermittlungspflichten.

Findet eine Übermittlung in Länder außerhalb des EWR statt, sichern wir ein angemessenes Schutzniveau durch EU-Standardvertragsklauseln oder einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission ab.

• Zahlungsdienstleister: Abwicklung von Visa-, Mastercard-, Skrill-, Neteller-, Trustly-, MiFinity- und Krypto-Transfers
• KYC- und AML-Dienstleister: Prüfung von Ausweisdokumenten und Sanktionslisten
• Aufsichtsbehörden: Malta Gaming Authority und andere gesetzlich zuständige Regulierer
• IT- und Hosting-Dienstleister: Betrieb der Plattform inkl. Sicherheitsmonitoring
• Analyse-Dienstleister: aggregierte, pseudonymisierte Reichweitenmessung
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister: Versand von Transaktions- und (mit Einwilligung) Marketing-E-Mails

Ihre Rechte und unser Kontakt

Auskunft, Löschung, Widerspruch

Sie kontrollieren Ihre Daten. Anfragen richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder per Post an SevenPlay Gaming Ltd, Malta; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Für eine Identitätsprüfung bei Auskunftsersuchen dürfen wir einen Dokumentenabgleich verlangen.

Beschwerderecht: Sie können sich jederzeit bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zuständig für uns ist der Information and Data Protection Commissioner Malta; wenn Sie in Deutschland wohnen, auch bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes.

• Auskunft (Art. 15): welche Daten wir zu Ihnen speichern und wofür
• Berichtigung (Art. 16): Korrektur unrichtiger Angaben, etwa bei Adressänderung
• Löschung (Art. 17): soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit (Art. 20): Export Ihrer Kontodaten in einem maschinenlesbaren Format
• Widerspruch (Art. 21) und Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3): jederzeit, z. B. für Marketing
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18): während wir eine Ihrer Korrektur- oder Widerspruchsanfragen prüfen

Cookies und Tracking

Kurzfassung mit Verweis

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl (Deutsch, English, Español). Statistik- und Marketing-Cookies laden wir erst, nachdem Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben; Ihre Auswahl ändern Sie jederzeit im Konto unter Privatsphäre.

Die vollständige Liste aller Cookies mit Namen, Laufzeit und Zweck findet sich auf unserer separaten Cookie-Richtlinie. Diese Seite hier behandelt nur die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO.

Wie wir Sevenplay absichern

Technik und Organisation

Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Plattform läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschließlich als gehashte Werte, Zahlungskartendaten verarbeiten nur die jeweiligen Zahlungsdienstleister, nie wir selbst.

Zugriff auf Kundendaten erhalten nur Mitarbeiter mit rollenbasierten Berechtigungen und dokumentierter Schulung; jede Zugriffsoperation wird protokolliert. Unsere Systeme testen wir regelmäßig extern.

• TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung mit Zwei-Faktor-Authentifizierung für Mitarbeiter
• Automatisierte Protokollierung aller Datenzugriffe
• Regelmäßige Backups und Wiederherstellungstests
• Meldung einer Datenpanne an die Aufsichtsbehörde binnen 72 Stunden sowie Information betroffener Spieler, falls hohes Risiko besteht

Häufige Fragen

Wie lange speichert Sevenplay Casino meine KYC-Dokumente?

Mindestens 5 Jahre nach Kontoschließung, weil unsere MGA-Lizenz diese Aufbewahrung vorgeschrieben. Danach löschen wir die Dokumente automatisch.

Kann ich Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen?

Ja. Widerrufen Sie die Einwilligung per Link in jeder E-Mail oder im Konto unter Privatsphäre. Danach löschen wir Ihre Marketingdaten, ohne dass andere Funktionen beeinträchtigt werden.

Gelten meine DSGVO-Rechte auch bei Krypto-Zahlungen?

Ja. Auch Transfers in Bitcoin, Ethereum oder Tether laufen über geprüfte Zahlungsdienstleister, und die zugehörigen Transaktionsdaten unterliegen denselben Rechten und Speicherfristen wie EUR-Zahlungen.

Muss ich für eine Auskunft etwas bezahlen?

Nein. Die erste Auskunft nach Art. 15 DSGVO ist kostenlos. Nur bei offenkundig wiederholten oder unverhältnismäßigen Anfragen dürfen wir einen angemessenen Aufwandsersatz verlangen.