Geschäftsbedingungen des Sevenplay Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie gelesen und verstanden haben. Wir haben sie bewusst in klarer Sprache formuliert, damit Sie jederzeit wissen, welche Rechte und Pflichten für beide Seiten gelten.

Geltungsbereich und Vertragsabschluss

Diese Geschäftsbedingungen bilden den Vertrag zwischen Ihnen und uns als Betreiber der Plattform. Sie nehmen mit der Registrierung eines Spielerkontos, der Anmeldung oder der ersten Nutzung unserer Dienste Wirkung an. Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Website, einschließlich des Spieleangebots, der Promotions und des Kundendienstes. Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen davon unberührt.

• Mit dem Klick auf Registrierung bestätigen Sie die Richtigkeit Ihrer Angaben.
• Wir können diese Bedingungen gemäß Abschnitt zu Änderungen anpassen.
• Es gilt jeweils die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung veröffentlicht ist.

Registrierung und Spielberechtigung

Wer sich registrieren darf

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen das in Ihrem Wohnsitzland gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben, mindestens jedoch 18 Jahre. Spieler aus eingeschränkten Ländern, darunter die USA, Großbritannien, Frankreich, die Niederlande, Belgien, Italien und Zypern, dürfen kein Konto führen. Die aktuelle Liste der eingeschränkten Länder halten wir auf Anfrage bereit.

Pro Person, Haushalt, Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Bei der Registrierung und vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch, für die wir einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und bei Bedarf einen Zahlungsnachweis anfordern. Diese Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden. Ohne abgeschlossene Verifizierung führen wir keine Auszahlungen aus.

• Gültiger Personalausweis oder Reisepass
• Adressnachweis, etwa eine aktuelle Versorgerrechnung
• Zahlungsnachweis für die genutzte Einzahlungsmethode, sofern erforderlich

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsmethoden und Bearbeitung

Für Einzahlungen stehen Ihnen unter anderem Klarna, Paysafecard, Trustly, SEPA-Überweisung, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Google Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin zur Verfügung. Auszahlungen bearbeiten wir über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Banküberweisung, MiFinity und ausgewählte Kryptowährungen. Wir erheben keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen. Die Bearbeitungszeit für Auszahlungen beträgt in der Regel null bis 24 Stunden nach erfolgreicher Verifizierung.

Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über dieselbe Methode wie die Einzahlung. Vor der ersten Auszahlung muss die Identitätsprüfung abgeschlossen sein. Überschreiten Sie die bei uns hinterlegten Auszahlungslimits, wenden Sie sich an unseren Support, der Sie zu den nächsten Schritten berät. Einzahlungen müssen von einem Konto stammen, das auf Ihren eigenen Namen läuft.

So funktionieren unsere Boni

Allgemeine Bonusregeln

Boni, Freispiele und sonstige Werbeaktionen unterliegen den Bedingungen, die bei der jeweiligen Aktion angegeben sind. Grundsätzlich gilt: Ein Bonus muss innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt werden, andernfalls verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne. Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsätzeinschränkung pro Runde, deren genauer Wert in den Bedingungen der jeweiligen Aktion festgelegt ist.

Bestimmte Spiele können während der Bonusumsetzung ausgeschlossen oder mit reduzierter Wertung berücksichtigt werden. Die Umsatzbedingungen müssen vollständig erfüllt sein, bevor eine Auszahlung von Bonusgewinnen möglich ist. Die konkreten Prozentwerte, Beträge und Fristen jeder Aktion finden Sie in deren jeweiligen Teilnahmebedingungen, die Bestandteil dieser Geschäftsbedingungen sind.

• Boni sind personengebunden und nicht übertragbar.
• Der Einsatz von Bonusguthaben in ausgeschlossenen Spielen verletzt die Bonusbedingungen.
• Wir behalten uns vor, Boni ohne Anspruch auf Ausgleich zu widerrufen, wenn Missbrauch vorliegt.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir schützen die Integrität unseres Angebots konsequent. Jede Form von Betrug, Manipulation oder missbräuchlicher Nutzung führt zur Sperrung des Kontos, zur Einbehaltung von Gewinnen und gegebenenfalls zur Meldung an die zuständigen Behörden.

• Führung mehrerer Konten oder Nutzung fremder Identitäten (Multi-Accounting)
• Rückbuchungen oder Rückforderung von Einzahlungen nach erfolgtem Spiel (Chargebacks)
• Systematische Bonusnutzung ohne echtes Spielinteresse, etwa durch minimale Einsätze in ausgeschlossenen Spielen
• Absprachen mit anderen Spielern zur gemeinsamen Ausnutzung von Aktionen
• Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen
• Umgehung von Ländereinschränkungen über VPN, Proxys oder andere Verschleierungstechniken

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Ihre Schutzinstrumente

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf niemals zu finanziellen Schwierigkeiten führen. Auf unserer Plattform können Sie jederzeit eigene Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Session-Erinnerungen aktivieren, eine Cool-off-Pause einlegen oder sich dauerhaft selbst ausschließen. Ein Selbstausschluss ist nicht widerrufbar oder wird erst nach Ablauf der von Ihnen gewählten Frist aufgehoben.

Wenn wir Anzeichen von problematischem Spielverhalten erkennen, werden wir proaktiv Kontakt aufnehmen und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen. Unterstützung erhalten Sie zudem bei der BZgA unter check-dein-spiel.de sowie telefonisch unter der Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00. Diese Dienste sind unabhängig von uns und kostenlos.

Konto schließen und Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schließen lassen. Offene Guthaben werden vor der Schließung ausgezahlt, sofern alle Verifizierungs- und Bonusbedingungen erfüllt sind und keine gesetzlichen Sperrgründe bestehen. Nach der Schließung dürfen Sie kein neues Konto errichten, solange der Sperrgrund besteht.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zunächst an unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde und antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage. Kommt keine Einigung zustande, können Sie sich an diestreitbeilegende Stelle der maltesischen Glücksspielbehörde MGA wenden, deren Entscheidungsverfahren wir anerkennen. Auf unser Angebot findet maltesisches Recht Anwendung.

• Schritt 1: Beschwerde an unseren Support mit Angabe von Kontodaten und Sachverhalt richten.
• Schritt 2: Bei keiner Einigung escalation an die Streitschlichtungsstelle der MGA.
• Schritt 3: Es bleiben Ihre gesetzlichen Rechte am Wohnsitz unberührt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung in Ihrem Spielerkonto an. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung ist dort ausgewiesen, zuletzt im Jahr 2026.

Wenn Sie die geänderten Bedingungen nicht akzeptieren, steht es Ihnen frei, Ihr Konto zu schließen. Nutzen Sie unsere Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen weiter, gilt dies als Annahme der neuen Regelungen.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Sevenplay Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzland erreichen. Während der Identitätsprüfung kontrollieren wir Ihr Alter anhand eines amtlichen Ausweises.

Muss ich mich verifizieren lassen, bevor ich auszahlen kann?

Ja. Vor der ersten Auszahlung benötigen wir einen Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und je nach Zahlungsmethode einen Zahlungsnachweis. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.

Kann ich mein Konto jederzeit selbst sperren lassen?

Ja. Sie können über den Support Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, eine Cool-off-Pause aktivieren oder einen dauerhaften Selbstausschluss beantragen. Ein Selbstausschluss wird erst nach Ablauf der gewählten Frist aufgehoben.

Wie erfahre ich von Änderungen der Geschäftsbedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung in Ihrem Spielerkonto mit. Die aktuelle Version finden Sie jederzeit auf dieser Seite.